En raison de la nature numérique des services proposés par asjp.net (thèmes OJS, installations et mises à niveau), notre politique de remboursement est la suivante :
- Éligibilité : Les remboursements ne sont accordés que si le produit numérique n’a pas encore été téléchargé ou si le service technique n’a pas commencé. Une fois le fichier téléchargé ou le service initié, l’achat est définitif et non remboursable.
- Délai : Les demandes de remboursement éligibles doivent être effectuées dans les 7 jours suivant l’achat.
- Processus : Les remboursements approuvés seront recrédités sur votre mode de paiement initial (PayPal). Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que les fonds apparaissent sur votre compte.